Titre professionnel
Technicien supérieur systèmes et réseaux
Finançable via le CPF
Disponible en alternance ou en continu
Certification enregistrée au RNCP
- Code RNCP
- 37682
- Date d'enregistrement
- 01/09/2023
- Certificateur
- Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion
Dans le respect des procédures et des consignes, le Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux participe à la mise en
service et au maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure informatique. Il intervient sur les systèmes et les
réseaux, sur les éléments matériels et logiciels, afin d’offrir aux utilisateurs et aux clients le niveau de service attendu par
l’entreprise.
Il assure le support des utilisateurs en centre de services et l’exploitation quotidienne des serveurs Windows et d’un
domaine Active Directory, des serveurs Linux et du réseau IP. Il maintient une infrastructure hybride (locale et distante,
physique et virtuelle), exploite les solutions de virtualisation et de Cloud, automatise des tâches à l’aide de scripts, sécurise
les accès à Internet et les interconnexions, met en œuvre et teste les sauvegardes et les restaurations, et exploite les services
de déploiement des postes de travail.
Il travaille seul ou en équipe, sous la responsabilité d’un responsable technique ou d’un administrateur d’infrastructure, au sein
d’une entreprise de services numériques (ESN) en infogérance ou de la DSI d’une entreprise, dans le respect de la charte
de sécurité, des recommandations de l’ANSSI, du RGPD et des bonnes pratiques ITIL. Il communique en anglais (niveau B1
écrit / A2 oral)
Contenu de la formation
Cette formation certifiante prépare au métier de Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux, capable d’assurer le support aux utilisateurs, d’administrer des serveurs et de maintenir des infrastructures informatiques sécurisées. Les apprenants maîtrisent l’exploitation de serveurs Windows et Linux, la gestion d’un domaine Active Directory, l’administration des réseaux IP ainsi que le déploiement et la maintenance des postes de travail.
La formation couvre la virtualisation des infrastructures, l’automatisation des tâches d’administration à l’aide de scripts PowerShell et Bash, la gestion des sauvegardes et restaurations, ainsi que la sécurisation des accès Internet et des interconnexions réseau à l’aide de technologies telles que les VLAN, VPN, pare-feu et solutions de supervision.
Les apprenants développent également des compétences transversales essentielles : support utilisateur, résolution structurée de problèmes, veille technologique, application des bonnes pratiques de cybersécurité, respect du RGPD et des recommandations de l’ANSSI pour la sécurisation des systèmes d’information.
La formation intègre l’exploitation d’environnements virtualisés et Cloud, la supervision des infrastructures et la communication professionnelle en français et en anglais technique (niveau B1 à l’écrit, A2 à l’oral). L’évaluation finale repose sur des mises en situation professionnelles permettant de valider la capacité du candidat à exploiter, maintenir, sécuriser et faire évoluer une infrastructure informatique en conditions réelles.
Objectifs
- Assurer le support utilisateur en centre de services.
- Administrer des serveurs Windows et Active Directory.
- Exploiter et maintenir des serveurs Linux.
- Administrer et superviser un réseau IP.
- Maintenir une infrastructure virtualisée et Cloud.
- Automatiser des tâches à l’aide de scripts.
- Sécuriser les accès Internet et les interconnexions réseau.
- Mettre en œuvre les sauvegardes et restaurations.
- Déployer et maintenir les postes de travail.
Prérequis
- Niveau 4 (Bac) en informatique, réseaux ou numérique, ou expérience équivalente.
- Connaissances de base en systèmes Windows et/ou Linux.
- Notions fondamentales en réseaux informatiques.
- Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
- Lecture de documentation technique en anglais (niveau A2-B1 recommandé).
Activités types visées
Exploiter les éléments de l’infrastructure et assurer le support aux utilisateurs
- Assurer le support utilisateur en centre de services (démarche ITIL, gestion des incidents, base de connaissances)
- Exploiter des serveurs Windows et un domaine Active Directory (comptes, droits, autorisations, objets de l’annuaire)
- Exploiter des serveurs Linux (administration courante, utilisateurs, droits, journaux, mises à jour, diagnostic)
- Exploiter un réseau IP (configuration des équipements actifs, diagnostic par couches, sécurisation, supervision
Activité 2 : Maintenir l’infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation
- Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée (on premise et Cloud : IaaS, PaaS, SaaS)
- Automatiser des tâches d’administration à l’aide de scripts (Bash, PowerShell)
- Maintenir et sécuriser les accès à Internet et les interconnexions des réseaux (VLAN, pare-feu, proxy, VPN, PKI)
- Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations (PRA / PCA)
- Exploiter et maintenir les services de déploiement des postes de travail (masters, mises à jour, VDI)
Tarif et délai d'accès
Tarif
Tarif sur devis : nous consulter.
Modalités et délai d'accès
Prendre rendez-vous pour un entretien de positionnement, sur place, en visioconférence ou par téléphone.
Modalités d'évaluation — durée 4 H
À l'issue de votre formation, vous devrez effectuer les évaluations suivantes :
- Questionnaire professionnel
- Entretien technique
- Mise en situation professionnelle
Méthodes pédagogiques mobilisées
- Formation en présentiel réalisée avec des méthodes affirmatives, interrogatives et actives
- Formation en distanciel en Synchrone et/ou Asynchrone
- Différents supports utilisés : Visio, vidéos, fichiers pdf, ateliers de mise en situation, plateforme
Passerelles & débouchés
- Technicien systèmes et réseaux
- Technicien support
- Technicien d'exploitation
- Technicien informatique
- Administrateur Systèmes, Réseaux et Cybersécurité
- Administrateur Système DevOps
- Formations spécialisées en cybersécurité
Cette formation s'engage pour l'inclusion
- Ouverte à tous les publics sans distinction d'âge, de situation ou de parcours
- Aménagements spécifiques possibles pour les personnes en situation de handicap
- Accompagnement personnalisé avec notre référent handicap
- Locaux adaptés et outils numériques accessibles
- En savoir plus sur notre référent handicap